Yang Sering Ditanyakan Seputar Cyberindo

Teknisi Cyberindo - Ternyata masih banyak pemilik warnet yang belum mengetahui apa dan bagaimana CyberIndo, untuk itu Teknisi CyberIndo akan memberi sedikit penjelasan apa dan bagaimana sebenarnya CyberIndo. Berikut beberapa pertanyaan dan sekaligus jawaban yang sering ditanyakan oleh pemilik-pemilik warnet seputar CyberIndo meskipun sudah banyak warnet yang menggunakan CyberIndo.

1. Apa dan seperti apa itu CyberIndo?
CyberIndo adalah sebuah layanan terbaru dari Garena Indonesia. Saat ini CyberIndo terdiri atas CyberIndo Updater dan CyberIndo Billing.

2. Seperti apa cara kerja program updater CyberIndo?
CyberIndo Updater merupakan program manajemen warnet, memudahkan kegiatan patching/update game yang menyita waktu. Dengan CyberIndo Updater pemilik warnet hanya tinggal mengupdate game di server, maka client bisa langsung mendapat update tanpa koneksi internet lagi.

3. Apa keuntungannya ketika menggunakan CyberIndo?
Banyak sekali, dengan menggunakan program CyberIndo anda tidak perlu lagi memikirkan bagaimana cara mengupdate game di warnet anda. Tidak hanya itu, anda juga akan mendapatkan full service dari CyberIndo untuk semua masalah yang ada di warnet anda.

4. Apakah program CyberIndo support dengan semua billing dan game?
Hingga saat ini program CyberIndo support dengan hampir semua game yang ada, begitu juga dengan billing.

5. Apa perbedaan Mode lokal, virtual dan diskless?

• Lokal : yang dimaksud dengan mode lokal adalah client masih menggunakan Hardisk (HDD) sendiri untuk menyimpan data game, dan pada saat patching/update game maka client akan menarik sendiri update yang ada pada server.
• Virtual : yang dimaksud dengan mode virtual adalah client sudah tidak menggunakan Hardisk (HDD) lagi untuk menyimpan data game, Hardisk (HDD) hanya digunakan untuk menyimpan data Operating System (OS) saja. Game di client menggunakan drive yang di virtualkan dari server.
• Diskless : sesuai namanya Mode diskless adalah mode dimana client tidak perlu menggunakan Hardisk (HDD) lagi, baik untuk game maupun untuk operating system. sebagai gantinya dibutuhkan sebuah server yang mampu menanggung seluruh proses kerja yang tadinya dikerjakan oleh client sendiri.

6. Apakah layanan/servis CyberIndo berbayar?
CyberIndo tidak memungut bayaran sedikitpun untuk semua layanan yang diberikan, baik untuk konsultasi - pra penginstalan - maupun pasca penginstalan. Semua itu diberikan secara gratis oleh CyberIndo Garena Indonesia.

7. Keuntungan Garena apa, kalau layanan ini digratiskan?
Pada saat ini CyberIndo berfokus untuk mengembangkan channel distribusi. Harapan CyberIndo adalah dapat menjadi partner untuk setiap warnet yang ada di Indonesia.

8. Sampai kapan software CyberIndo ini gratis?
Layanan CyberIndo akan selalu gratis. CyberIndo mempunyai tujuan untuk mengembangkan industri warnet yang ada di Indonesia agar dapat menjadi maju bersama.

9. Apa bedanya CyberIndo dengan layanan serupa?
Saat ini prioritas CyberIndo adalah membuat program ini berjalan dengan ringan dan stabil, dikarenakan stabilitas adalah kunci untuk kesuksesan warnet. Tentu saja kedepannya CyberIndo akan menambahkan fitur-fitur lain kedalam program CyberIndo.

10. Apa yang harus saya persiapkan jika ingin bergabung dengan layanan CyberIndo?

• Jika di daerah anda sudah memiliki teknisi lapangan CyberIndo, anda akan di arahkan lebih lanjut oleh customer support kepada Teknisi CyberIndo yang ada di wilayah anda tersebut.
• Jika belum memiliki teknisi lapangan CyberIndo, silahkan menghubungi customer support yang ada di situs www.cyberindo.co.id sehingga anda bisa dipandu lebih lanjut.

11. Bagaimana caranya jika saya ingin bergabung dengan layanan CyberIndo?

• Anda cukup akses ke www.cyberindo.co.id disana akan ada keterangan lebih lanjut mengenai cara mendaftar.
• Jika anda tidak merasa cukup jelas pada situs tersebut juga menyediakan layanan chatting 24 jam dengan customer support CyberIndo anda akan dipandu lebih lanjut oleh mereka.

12. Apabila warnet saya error pada updater atau billing kemana saya harus menghubungi untuk mendapatkan bantuan?
Anda tinggal menghubungi customer support CyberIndo di website www.cyberindo.co.id atau telepon ke nomor 021-80647125. Tim CyberIndo akan membantu anda untuk menyelesaikan masalah melalui remote. Namun, untuk daerah yang tercover akan dkirimkan Teknisi CyberIndo untuk membantu menyelesaikan masalah anda.

13. Jika saya ingin memberikan masukan/komentar kemana ya?
Anda dapat memberikan masukan atau komentar ke bagian support di www.cyberindo.co.id. Atau anda dapat mengirimkan email ke cyberindo@garena.co.id.